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      招行薪福通助推企業跑出數字化轉型“加速度”
      源 / 互聯網    文 /     2022年11月23日 21時04分

        隨著新一輪科技革命和產業變革深入發展,數據經濟與實體經濟將深度融合,企業數字化轉型已是大勢所趨。11月23日,招商銀行在深圳首發“薪福通”戰略品牌,并發布最新的薪福通4.0產品。作為招商銀行旗下普惠數字化產品,薪福通成立四年來,借助該行強大的金融科技能力,持續升級成為“人財事通用服務+開放連接體系”的數字化服務生態,積極融入到企業數字化轉型的浪潮之中。

        從服務中誕生的產品

        薪福通是什么?這個問題直指薪福通的定位,它是一個從商業銀行服務中誕生的數字化開放平臺,聚焦企業數字化的三大需求:人、財、事。

        過去五年,金融科技已成為銀行業的重點戰略,大型商業銀行在科技領域密集投入資金、積極吸納人才,提升金融科技能力。招商銀行尤為明顯:粗略統計,2017年至2021年,該行金融科技投入已超過453億元,深入推進全行數字化轉型發展和經營模式升級。借助金融科技能力,招商銀行一方面主動融入零售客戶的生活圈,將服務嵌入更多的生活場景。另一方面,主動融入對公客戶經營圈,為企業提供普惠的數字化產品和解決方案。

        薪福通與招商銀行“服務立行”的經營理念一脈相承。從誕生之日起,薪福通就刻下了服務的基因。從企業需求出發:一是采用SaaS平臺,企業只需在自己的設備上簡單設置即可獲得服務,顯著降低IT系統建設、運維成本;二是洞察企業需求,初代版本即以客戶工資代發需求為原點,提供靈活的代發方式和一鍵式個稅服務,減輕企業在算薪、報稅等方面的負擔。三是以服務為驅動力,廣泛收集企業端的需求,持續迭代,推進薪福通產品力、服務力、開放力的升級。

        數據顯示,截至2022年10月,薪福通已迭代至3.0版本,服務客戶數已突破65萬戶,覆蓋30多個行業,注冊企業遍布全國。

        擊破企業數字化運營痛點

        薪福通能做什么?這個問題直指薪福通的使命。“同業競爭比拼服務,各家銀行的產品體驗逐年提升,單純提供優質金融產品是遠遠不夠的。一定要解決企業‘周圍業務’的痛點,為B端用戶提供個性化的解決方案。” 招商銀行相關負責人表示。

        以數字化薪資代發起步,招行薪福通從1.0依序升級為3.0,聚焦人事、薪酬、財務等重點場景,為不同行業、不同規模、不同地域企業提供數字化轉型解決方案。招商銀行認為,“人財事”是企業數字化轉型的剛性需求,只有解決了“人財事”上的痛點,才能筑牢企業數字化轉型的基本面。

        步穩蹄也疾。2022年,薪福通依然延續了每年一個大版本的迭代速度,于11月23日發布薪福通4.0,沿著客戶需求再進化,整體升級薪稅代發、人事服務、財務費控、團體福利、協同辦公五大通用服務,滿足企業數字化過程中面對的最基本需求,同時更加強調“開放平臺”概念,通過開放能力為行業合作伙伴提供開放集成支持。

        人事管理是企業數字化轉型的基礎。薪福通4.0在堅持人事服務一體化和行業化的基礎上,更關注數字化中的員工體驗,通過細節提升,讓企業的人事管理更有溫度。一體化方面,從組織崗位體系構建、員工“入轉調離”、電子合同、假勤考勤管理、智能算薪、社稅服務、工資代發、電子工資單,為企業提供全旅程人事服務,實現流程、數據兩個全打通,真正實現一站式人力資源閉環管理。行業化方面,聚焦高新技術行業、制造業以及人力資源行業的數字化痛點,更精準地解決行業共性問題。

        業財一體是企業數字化轉型的必經之路。隨著市場經濟壓力加劇以及全電發票的推廣普及,薪福通4.0打造了全面費用管理和完整財務管理,幫助企業構建業財一體的財務數字化體系,帶動企業實現財務數字化轉型。全面費用管理方面,薪福通智能費控支持企業日常報銷、差旅報銷、對公報賬三大業務場景的費用管理。財務管理方面,薪福通4.0推出智能記賬系統,提供發票管理、應收應付、資金管理、財務核算、電子檔案的一體化財務管理服務,支持一鍵獲取發票、自動下載回單、智能化生成憑證、標準化電子歸檔,在全電發票的加持下,杜絕了重復報銷、重復入賬,幫助企業實現從基礎的財務核算管理向智能化財務管理的轉身。

        協同辦公是最普遍的數字化場景。薪福通4.0圍繞企業的基礎場景優化了流程與審批協同支持。為了更好地滿足企業多地辦公、遠程辦公等需求,薪福通4.0推出PC客戶端和掌上APP,讓遠程同屏溝通更流暢,隨時隨地處理工作更高效。

        不做“入侵者”要做“融合劑”

        為什么選擇薪福通?這個問題直指薪福通的基因。薪福通4.0提出“產品要適應企業”的理念,正式推出了薪福通開放平臺,通過開放薪福通數字化平臺能力和業務能力,讓薪福通的產品能力“非侵入”的融入到企業數字化場景——薪福通業務體系與平臺體系的能力以API的形式全面開放,成為企業打造個性應用的基礎,企業可以調用這些能力快速實現定制化應用。也意味著,薪福通的開放性,能更好地與企業原有系統生態融合連接,解決企業當前人財事數字化痛點;谛礁Mㄩ_放平臺,企業可以打通流程斷點,打破數據孤島,在企業數字化的大生態下做到多廠商產品共生、共榮、共成長。

        與此同時,面向大企業的“擔憂”和小企業的“顧慮”,招商銀行則有獨特的解決方案。對于大型企業來說,由于系統遷移程度高,其對數據安全性的要求比較高。招商銀行用“銀行級的安全”為企業保駕護航。薪福通提供的銀行級安全保障屬于國家網絡安全等級劃分里的強制保護級,僅次于國家重要部門、重要領域系統的?乇Wo級;而中小企業自有的數字化專業人才比較少,管理不夠健全,相對缺乏數字化轉型的預算。招商銀行薪福通則有“成本可負擔”的關鍵優勢。對于招商銀行而言,通過非金融場景切入為企業賦能,增強和用戶的粘性,能夠更好地服務客戶,和企業取得共贏。

        非金融服務場景下,企業與銀行的關系愈加緊密。銀行有了薪福通以后,日常的企業服務場景可以延申到為上門幫客戶做薪福通介紹和答疑、解決問題等賦能型模式,和跟客戶見面的機會增加了,交集更多了。

        據了解,招商銀行薪福通已建立起覆蓋全國1900家營業網點以及12000+客戶經理的龐大線下數字化服務體系,并發揮AI能力,以機器人+人工的融合模式提供24小時線上數字化顧問服務。同時,薪福通為每一位企業用戶提供“1+1+1”三位一體服務模式和嚴格的服務響應機制,能夠實現服務的無處不在與觸手可及,讓企業數字化轉型過程中再小的需求也會有回應。

        “讓成長再次發生”是薪福通品牌的核心理念。在攜手客戶邁向數字化浪潮的過程中,招商銀行正發揮自身在金融科技領域的顯著優勢,通過以“戰略品牌+一流產品+極致服務+足夠開放”為優勢的薪福通,將科技基礎設施以及金融科技能力向外輸出,助力企業找到“第二增長曲線”。


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